棉花糖日記

在規劃旅程的時候,多多少少都會遇到問題

現在大部分遇到問題時,不是問問谷歌大神

就是上FB社團詢問社友,社友們也會很熱心的回答

不過當你有遇到不同的答案或不確定得到的答案正不正確時

這次的經驗跟我說 問官網最快,最正確

問官網! 有需多人會卡在語言問題

現在日本大部分的官網都有中/英文頁面,旅遊相關行業也幾乎都有會中文的人

如需要用英文 谷哥翻譯也會協助你

(有時雖然不太正確,意思到了對方也看得懂)

 

我這次規劃使用東京Metro24小時券

從六本木的Snoopy博物館然後再到多摩的Kitty樂園

不過24小時券要到Kitty樂園已經超過使用區間範圍

令我困擾的是,搜尋路線顯示的資料是在魔王級的新宿站換車,

而且很方便不用出站就可以換搭京王線喔 (如下圖)

問題來了,我入站是用24小時券,出站怎麼辦?

詢問網友,

有人說可以補票,有人說到新宿站先出站,然後再買京王的票再進站

如先出站再進站,新宿站.....很大........這樣會浪費時間,

而且有老人跟小孩,也不宜走這麼多路

 

為了要得到正確的答案 我想到了

如有中文官網頁面,應該也是可以用中文寫客服信去問問

於是我就寫去問問看,原本也不期望他們會很快地回答

不過真的嚇到我了,我是半夜寫信詢問,他們在隔天就回覆我了

詢問的信件內容很簡單(下圖的最下方)&附上上圖為附加檔案

日本的服務態度再次嚇到我

 

經過這次經驗後,在規劃自由行遇到問題時,我應該會直接寫客服信詢問

官方的回答是最正確,也可以省去網路搜尋答案時間

下次旅人們遇到問題也可以試試看這個方式喔

 

 

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